Marketing-Automatisierung hilft dir dabei deine Kunden-Kommunikation nach Außen zu stärken.

Dass es in der heutigen Zeit unvermeidlich ist, digitales an Stelle von analogem Marketing zu nutzen ist sicherlich nichts Neues für Dich. Doch auch wenn Du das Thema sicher schon tausendmal gehört hast, darfst Du trotzdem nicht vergessen, wie essentiell es für eine erfolgreiche Unternehmensführung ist und wie leicht man oftmals vermeidbare Fehler begeht, wenn man sich nicht rechtzeitig umfassend informiert. Im Zeitalter von Internet und smarten Technologien gibt es keine bessere Möglichkeit den Kunden in seinem Alltag zu erreichen und ihm das passende Angebot zu unterbreiten als durch digitales Marketing.

Sicherlich ist Dir auch geläufig, dass dabei eine individuell auf den User abgestimmte Kampagne wesentlich erfolgreicher ist, als eine Universalkampagne, die versucht die Bedürfnisse aller Menschen gleichzeitig abzudecken. Mit einer individuellen Strategie kannst Du beispielsweise Deine Bestandskunden mit Rabatten oder Ergänzungen zu bereits gekauften Produkten locken, während potentielle Neukunden mit Gewinnspielen auf Dein Unternehmen aufmerksam gemacht werden.

Ebenso entscheidend sind die Personalisierung und die Wahl des richtigen Kanals. Um diese individuelle Form des Marketings richtig aufzuziehen, müssen viele Einzelentscheidungen getroffen werden. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel, denn auch bei kleineren Kundenbeständen ist es unmöglich sich jeden Kunden manuell anzusehen.

Was brauchst Du für eine funktionierende Marketing-Automatisierung?

Ganz einfach: Genügend Daten, die passende Software und etwas Gehirnschmalz. Der Fehler, den viele begehen ist sich eine entsprechende Software zu kaufen oder zu mieten und zu denken, damit sei der Fall erledigt. Doch wenn Du willst, dass Deine Kampagnen auch Erfolg hat, solltest Du im Vorhinein ein paar Überlegungen anstellen.

Um die richtigen Entscheidungen treffen zu können musst Du zuerst einmal wissen an welchen Stellen Entscheidungen nötig sind und was jeder Entscheidung als Konsequenz folgt. Dazu musst Du Deinen Marketing Ablauf zunächst einmal in eine automatisierbare Prozesskette zerlegen.

Das heißt, Du musst angefangen mit dem Erstkontakt jeden einzelnen möglichen Schritt auflisten, zu dem der Kunde auf seinem Weg zum Kauf des Produkts gelangen kann. Es entsteht ein Entscheidungsbaum, was auch als Funnel genannt wird. Für jeden Knotenpunkt dieses Baums müssen nun Regeln aufgestellt werden, die sich auf die Aktivitäten des Kunden beziehen. Was passiert beispielsweise wenn der Kunde eine E-Mail öffnet und was, wenn er auf Deine Landingpage kommt.

Hier ein Beispiel wie so ein Entscheidungsbaum geplant werden kann

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Wie soll es weitergehen, wenn  der Kunde Deine Anzeige ignoriert?

Wird er nochmal auf Dein Produkt aufmerksam gemacht und wenn ja wie oft? All diese Fragen musst Du Dir stellen und die entsprechenden Pfade in der Software integrieren. Nur wer diese Analyse ordentlich macht, kann eine Marketing Automatisierung erfolgreich einsetzen.

Nun hast Du Deine Analyse fertig und willst endlich loslegen. Doch bevor Du starten kannst, brauchst Du noch die entsprechenden Daten für Deine Zielkundschaft. Was für Daten das sind, ist abhängig von Deiner geplanten Kampagne. Was Du aber auf jeden Fall brauchst ist die Anzahl der Kundenkontakte in den einzelnen Kanälen und die entsprechenden Profildaten Deiner Kunden. Du musst von Ihrer Anrede über die gekauften Produkte bis hin zu ihren Klickpfaden alles an Daten haben, damit die Software erfolgreich arbeiten kann.

Dabei müssen natürlich alle Vorgaben der DSGVO beachtet werden.

Je nach Art Deiner Kampagne brauchst Du allerdings noch weitere Datenpools.

Möchtest Du Deinen Kunden beispielsweise Kaufempfehlungen geben, sind detaillierte Informationen über die von ihnen bereits gekauften Produkte notwendig, um ein dazu passendes Produkt vorschlagen zu können (Product Information Management, PIM). Bei wechselnden Produkten ist wichtig zu wissen, ob sie gerade lieferbar sind, bzw. wie groß die Margen sind (Business Intelligence/ERP). Bei der Neukundengewinnung sind oft 3rd-Party-Data erforderlich und wenn Du Werbemittel automatisiert gestalten möchtest, benötigst Du ein Digital Asset Management (DAM). Wie Du siehst, gibt es eine Fülle von Daten, die für Deine Kampagnen genutzt werden können. Ein guter Tipp:

Mach nicht den Fehler und vernachlässige Deine Datenpflege.

Auch wenn das System erstmal läuft müssen die Daten immer aktuell gehalten werden. Denn nur wer seine Daten pflegt, kann auf erfolgreiche Ergebnisse der Kampagne hoffen. Auch wenn eine Automatisierungssoftware sehr viel leisten kann, ist nur gut wenn die eingespeisten Daten korrekt und vollständig sind. Ganz nach dem Motto: Wenn Du Müll rein tust, kommt auch Müll raus. Das solltest Du in jedem Fall verhindern.

Um nun die für Dich passende Software aussuchen zu können, musst Du Dir noch Gedanken darüber machen, wie breit Deine Kampagnen aufgestellt sein sollen. Handelt es sich lediglich um eine Newsletter-Verteilung, oder um eine Kunden Neu – und Rückgewinnung mit kombinierten Angeboten? Je umfassender Deine Kampagne werden soll, desto komplexer wird die Struktur und desto mehr Daten benötigst Du.

Hast Du nun all diese Vorarbeit geleistet, kommen wir zum letzten Schritt:

die Software. Auch hier hast du mehrere Möglichkeiten. Einerseits kannst Du auf umfassende Marketing-Suites setzen, bist aber dann in den Funktionen an die vorgefertigten Funktionen gebunden, oder Du kombinierst verschiedene Tools zu einer auf Deine Bedürfnisse maßgeschneiderte Lösung. Hierbei dient eine Kampagnensoftware als Steuerelement für weitere Systeme (Mailingwerkzeug, Shopsystem, POS etc.).

Diese Methodik ist allerdings etwas kniffeliger. Inkompatibilitäten unter den einzelnen Werkzeugen können ebenso zum Hindernis werden, wie Berechtigungsüberschneidungen der einzelnen Programme. Hier ist eine besonders sorgfältige Vorarbeit und Auswahl der einzelnen Komponenten unbedingt nötig, damit alle Automatisierungsfunktionen reibungslos ablaufen und man selbst nicht den Überblick verliert.

Ich hoffe ich konnte Dir einen kleinen Einblick darin geben, wie wichtig eine gute Vorbereitung für Marketing Automatisierung ist, um erfolgreiche Kampagnen generieren zu können.

Doch so aufwendig die Vorbereitung auch sein mag, so gut sind auch die Ergebnisse.

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Es lohnt sich alle Male. Und nun viel Spaß beim Planen Deiner nächsten Marketing Kampagne.

Der wahrscheinlich wichtigste Faktor für deinen Erfolg sind die richtigen Partner und deine Mitarbeiter.

Keine Angst, ich werde Dir in diesem Artikel nicht erklären, wie Du Online-Marketing machen solltest, um die richtigen Leute für Dich zu finden, obwohl das auch ein wichtiger Faktor ist.

Wenn es Dich aber interessiert, wie Du z.B mit einfachen Prozessen Partner und  Mitarbeiter-Rekrutierung mit Facebook-Marketing betreiben kannst, könntest du dies in einem persönlichen Gespräch direkt von mir erfahren.

Viel mehr möchte ich Dir hier über einen wichtigen Schlüsselfaktor erzählen, der von vielen Unternehmern leider unterschätzt wird.

Geht es Dir manchmal auch so, dass Du sehr viel Energie in die Mitarbeiter-Suche investierst, teure Anzeigen schaltest und hoffst, dass dann ein richtiger Kandidat dabei ist, der auch fachlich überdurchschnittlich gut ist (A Mitarbeiter) und sich auch mit Deinen Unternehmenswerten identifizieren kann?

Nach unzähligen Vorstellungsgesprächen haben sich drei Bewerber herauskristallisiert. Alle erfüllen die gewünschten Qualifikationen, alle scheinen auch von der Persönlichkeit in Dein Unternehmen zu passen. Nun musst Du Dich dann für einen Kandidaten entscheiden. Und Du kennst das irritierende Gefühl, wenn Du Dich zum Beispiel auf deine Intuition bzw. Dein Bauchgefühl verlassen musst, aber Dein Verstand sagt etwas anderes.

Fakt ist, die meisten Menschen sind nicht in der Lage, auf ihr Herz, ihre innere Stimme oder ihre Intuition zu hören. Warum? Weil sie es verlernt haben und glauben, andere hätten die Antworten für sie. Viele Unternehmer sind zudem der Ansicht, dass im Business nur Daten und Fakten zählen dürfen. In Wahrheit geht es um viel, viel mehr.

Ich möchte Dir hier eine kleine Geschichte erzählen

Anfang 2017 hat ein Unternehmer (den ich persönlich sehr gut kenne) erkannt, dass er als Unternehmer viel zu viel arbeitet, manchmal auch bis sehr spät in die Nacht hinein. In Wirklichkeit wollte er viel mehr Zeit mit seiner Familie verbringen und das Leben genießen. Er fühlte sich langsam wie in einem Hamsterrad und die Arbeit schien ihm keinen Spaß mehr zu machen.

Er realisierte schnell, wie wichtig es für ihn nun wird, ein eigenes Team aufzubauen. Er gewann eine neue Kundin, die genau das war, was er in Wirklichkeit gebraucht hätte: Ein Coach an seiner Seite, der ihm seine individuelle Strategie zeigt, um ein Team aufzubauen.

Während der Projekt-Zusammenarbeit von ca. 6 Monaten lernte er direkt von seiner Kundin, wie er das „Ja“ seiner Intuition von unbewussten Signalen seines Gegenübers, in seinem Fall die Job-Bewerber, unterscheiden kann. Aber auch wie er den Bewerber auf dieses Signal anspricht. Es zeigte sich schnell, wie erleichternd die offene Aussprache über diese sensitive Wahrnehmung ist. Missverständnisse und Vorverurteilungen konnten vermieden werden!

In kürzester Zeit hatte dieser Unternehmer schon die ersten Partner und Mitarbeiter auf seiner Seite und ist inzwischen mit der gemeinsamen Zusammenarbeit total begeistert. Außerdem ist er durch das Delegieren der Aufgaben, die er nicht so gerne selbst machen wollte, komplett entlastet.

Du ahnst es vielleicht. Dieser Unternehmer bin ich.

Es war die beste Entscheidung, mich von den Besten der Branche begleiten zu lassen.

Vielleicht möchtest auch Du erreichen, dass Du Deine Partner und Mitarbeiter zuverlässiger auswählst, indem Du lernst, auch Deine unbewussten Wahrnehmungen bei Deinem Gegenüber bewusst zu erkennen und mit in Deine Entscheidung einzubinden?

Ich habe noch eine Empfehlung für Dich. Es gibt mittlerweile ein Online-Webinar, wo Du die 5 wichtigsten Eigenschaften als moderner Leader lernen kannst, um in Deinem Business auf die nächste Stufe zu steigen. Die bewusste Einbindung deiner Intuition ist nur eine dieser Eigenschaften. Aber für heutige, erfolgreiche Unternehmer ist das Einsetzen dieser Eigenschaften ein absolutes Muss! Denn die Zeiten haben sich geändert und die Menschen lassen sich nicht mehr nach „alter Väter’s Sitte“ führen.

Hier geht es direkt zum Online-Webinar von Chantal Perrinjaquet: Mehr Infos bekommst Du hier.  ← klicken

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Wenn Du Deine Intuition zuverlässig für bessere Entscheidungen einsetzen möchtest, um bei der Partner- und Mitarbeiterauswahl richtig zu wählen (und ich glaube mal, dass Du das willst, denn sonst hättest Du ja nicht bis hier gelesen), dann ist dieses jetzt noch KOSTENLOSE Online-Webinar der ideale erste Schritt in die richtige Richtung. Investiere in eine Stunde Weiterbildung!

Schreibe einfach unten in Kommentaren, welche Erfahrungen du zu diesem Thema hast oder hattest.

Freue mich riesig auf dein Feedback

Derweilen wünsche ich dir weiterhin viel Erfolg.

Marko Simic

Die geheimen Praxis-tipps der PPC-Elite in deutschsprachigen Raum

Es gibt unglaublich viele tolle Events im Bereich Online-Marketing, die man unbedingt besuchen möchte, doch man hat kaum Zeit auch nur einen Bruchteil davon wirklich zu sehen. Genauso erging es mir erst wieder vor ein paar Wochen. In dem Zeitraum indem die OneIdea-Masterclass stattfand hatte ich einen wichtigen Termin, den ich nicht verschieben konnte.

Das war extrem ärgerlich, denn das Thema PPC-Marketing ist für mich wirklich sehr interessant.

Aber es war nichts daran zu ändern.

Mein Trost war der Gedanke, die wichtigsten Infos im Nachhinein auf der Kongress-Website nachlesen zu können. Es ist einfach etwas Anderes, wenn man direkt mit dabei ist. Viele wichtige Informationen würden mir also wieder mal durch die Lappen gehen.

Aber es sollte anders kommen. ( meine Erfahrungen)

Einige Zeit nach der Konferenz bekam ich eine E-Mail mit einem Report über eben jene. Im ersten Moment war ich ziemlich überrascht. Ich dachte mir, dass in dem Report wohl kaum etwas über die Konferenz stehen würde, das ich nicht auch auf der Homepage finden würde.

Der Titel „OneIdea Masterclass – Geheime Notizen“ machte mich neugierig und so nahm ich mir ein paar Minuten, um mal eben durch den Report zu blättern. Was dann kam hat mich dann schon in gewisser Weise aus den Socken gehauen.
Dieser Report ist von Mario Reinwarth geschrieben worden. Falls du von Mario noch nichts gehört haben solltest, er ist ein erfolgreicher Online-Marketer, der unentgeltlich sein überdurchschnittlich hohes Wissen mit anderen Unternehmern teilt. (Mehr über Mario Reinwarth) Kaum zu glauben, aber es gibt tatsächlich noch solche Menschen.
Mario konnte es sich einrichten die OneIdea in Berlin zu besuchen und hatte alle seine Notizen in diesem Report zusammengefasst.

Eine wahre Goldgrube.

oneIdea-Masterclass-geheime-notizen
Hier gratis herunterladen← klick

Direkt der erste Bericht hat mich gefesselt. Er referiert den Vortrag von Kevin Kahleys zum Thema Amazon-PPC. Das war genau mein Steckenpferd! Mit zahlreichen Praxistipps wurde beschrieben, wie Du mit Hilfe von automatisierten Amazon-Ads Deine Produkte bewerben und skalieren kannst. Mit wenig Aufwand und kleinem Budget zu einer hohen Conversionsrate – was will man mehr?

Dabei hat Mario den Vortrag so detailliert und gleichzeitig verständlich beschrieben, dass ich keine Probleme hatte, dem roten Faden zu folgen und die aufgezeigten Strategien so für mich übernehmen konnte.
So verschlang ich innerhalb kürzester Zeit Kapitel um Kapitel. Insgesamt fünf Vorträge sind in dem Report zusammengefasst. Mein persönliches Highlight war und ist der Vortrag von Said Shiripour. In diesem Vortrag berichtete er offen und ehrlich von seinen eigenen Fehlern – sowohl strategischer als auch technischer Art – die beim Launch seines Produkts passiert sind und ihn insgesamt um die 200.000 € gekostet haben.

Was den Masterclass-Report noch viel wertvoller macht:

Said berichtete auch, wie er die Fehler konkret gelöst hat.

Beim Lesen wurde mir wieder einmal so richtig bewusst, wie viele Kleinigkeiten zu einem Erfolg oder Misserfolg beitragen können. Gerade die, die man nicht offen sieht geraten oft in Vergessenheit und können einem später das Genick brechen. Beispielsweise ist die richtige Auslastung eines Servers essentiell für ein erfolgreiches Online-Marketing. Zu hohe Besucherzahlen beispielsweise können das ganze System lahmlegen, sodass man darauf achten sollte, die Leistung anzupassen.

So habe ich sofort begonnen meine eigenen Systeme zu optimieren und versteckte Fehlerquellen zu eliminieren.
Doch auch die anderen Vorträge, die Mario zusammengefasst hat, sind unglaublich spannend und hilfreich. Hier alles zu beschreiben würde diesen Rahmen komplett sprengen. Schau doch einfach selber mal in den Report. Ich bin mir sicher, dass auch Du wertvolle Tipps und Hinweise für Dein Unternehmen aus den Artikeln ziehen kannst.

Ich kann Dir das nur wärmstens empfehlen.

Ich hoffe, das Wissen um diese Goldgrube über diesen Blogeintrag mit möglichst vielen Menschen teilen zu können und uns allen damit den Weg zum Erfolg zu ebnen.

Vielen Dank an Mario Reinwarth für diese tolle und vor allem auch professionelle Zusammenfassung.